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    临沧市开展旅游环境整治专项行动 提升大美临沧

    发布时间:2020-08-27 01:18编辑:来源:云南机械门户网点击:1297

      为了进一步规范市场秩序,营造良好的旅游环境,为临沧迎来高速公路和铁路建成后的第一个旅游高峰做好准备,目前,临沧市组织开展了全市旅游环境整治专项行动(以下简称专项行动)。特别活动将集中在食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐、互联网和厕所八个要素。通过整顿市场秩序、规范经营行为、提高服务质量和优化旅游执法,临沧的整体形象将进一步提升,使临沧成为世界最美的地方和旅游目的地,使临沧乡村旅游成为云南旅游业的美丽名片。

      合作优化旅游环境

      据了解,此次专项行动旨在提高旅游市场监管能力、旅游公共服务水平和旅游文明执法环境。按照政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管的原则,围绕八大要素,结合专项整治,打击跨境犯罪、打击零星贩毒和吸毒,狠抓整治工作。环境整治工作将于2020年9月至年底进行。

      根据不同因素,专项行动从环境卫生、合理管理、服务规范、严格查处违法行为等方面提出了一系列整改要求。围绕这些方面,整治工作将以市领导部门为条,以县(区)人民政府为块,坚持块与块相结合,推进以块为主的工作模式的实施。各部门相互配合,形成合力,细化工作措施,压缩职责,把整改作为整顿工作作风、优化旅游环境的有力抓手和工作重点

      把握八大要素并加以纠正

      在食品方面,临沧将整顿厨房环境,实现厨房亮化,严格规范厨房卫生,鼓励有资质的餐饮企业申报和评估旅游星级酒店,引导旅游星级酒店建设网络厨房。检查餐饮服务的卫生环境,整顿餐饮加工生产环境,及时检查餐饮单位的粗加工和切割、烹饪工艺、餐点准备和投料、餐饮用具的清洗消毒等。加强对苍蝇、老鼠、害虫和疾病的管理,加强对门、窗、下水道和出风口等外部通道的管理,增加防护网,防止有害生物入侵,确保食品、设施和设备不受污染。加强对宾馆、饭店、小吃店、快餐店、饮食店、集体用餐配送企业等餐饮服务单位的日常监管,督促餐饮服务单位严格遵守国家有关食品、卫生、防疫、环保、消防、安全等法律法规。认真落实企业安全生产主体责任,完善管理制度,依法纳税;依法严格查处无证经营、超范围经营、非法使用食品添加剂、经营变质过期食品、经营不合格或检疫肉类、虚假宣传、高价膳食等违法违规行为;加大农家乐的规范化管理。不符合要求的餐饮企业提出整改意见和时限。整改后达不到标准的,将暂停营业,直至整改符合要求。

      在住房方面,临沧将整顿接待环境,动员和升级设备落后的宾馆、旅店和个体旅馆等住宿企业,进一步改善住宿和接待环境;住宿企业基本实现无线WiFi全覆盖,推进智能酒店建设,提供在线预订等个性化服务。整治安全隐患,监督指导住宿企业开展三自主、两公开、一承诺工作,加大双随机、一公开工作力度,在接到消防救援机构通知后未及时采取措施消除火灾隐患的;电气产品的安装和使用以及线路、管道的设计、敷设、维护和检验不符合消防技术标准和管理规定的;疏散通道和安全出口数量不足或者严重堵塞,不具备安全疏散条件的;违反消防技术标准,使用易燃材料进行装修等违法行为,应当依法从重处罚。加强住宿企业周边警力巡逻,加大对电信网络诈骗、色情赌博等群众反映强烈的犯罪活动的打击力度。确保游客住宿环境的安全。整治住宿企业在服务事项、用户评价、荣誉等方面的虚假宣传、虚假宣传,以及欺骗和误导消费者的行为;通过组织虚假交易等。酒店和餐馆没有得到评估,未经授权使用等级标志进行虚假宣传已依法受到严厉处罚。住宿行业不符合标准的,责令其整改,整改后不符合要求的,暂停其从业资格。

      在线路上,临沧将严肃查处交通设施损坏事件,整顿旅游客运市场,做好客运车辆及驾驶员年度考核和客运企业年度信用评估工作。对未经许可、超越许可、超越经营范围从事客运经营行为以及与旅游相关的违法经营车辆、旅游车辆经营者与旅行社不签订租车协议、不主动提供经营资质以及不按要求安全驾驶等违法行为依法从重处罚。整治出租车市场,规范出租车计费、拼车方式,查处短途订单、中途乘客、议价、拒载等行为;整治脏、脏、乱的出租车,禁止不符合要求的出租车上路行驶;整治出租车司机不礼貌言行、不良言辞、边开车边吸烟、边开车边聊天等违法行为,严肃查处无照经营黑色出租汽车行为。整顿交通秩序,全面清理国道、省道、县道、乡道等重要农村交通要道上的摊点和集贸市场,文明执法,树立临沧良好形象。

      在旅游方面,临沧将严格查处无资质经营旅行社业务、非法组织旅行社业务、不合理低价团费等行为,加强旅游合同日常监管,建立旅行社黑名单制度,快速处理投诉等。同时,加强对导游的管理,将导游纳入手机管导游系统应用平台进行实时动态监管,严厉查处黑导游;建立导游服务质量在线评价系统,实时动态公布导游服务质量在线评价、违法违规行为和星级评定结果,为游客提供参考。严格查处非法用工,对不依法签订劳动合同的,要依法从重处罚。整治景区违规经营,在游客集中的购物场所,特别是景区、公路、码头等处与旅行社或陪同人员串通。并通过购物折扣和回扣支付停车费、茶费和人头费

      在购买方面,临沧市将整顿各类商店、酒吧、饭店等场所利用毒品和酒盘欺骗游客消费的违法违规行为。价格欺诈、价格欺诈等不正当价格行为和价格垄断行为,未按规定明码标价,欺诈屠宰客户。商店虚假宣传,假冒伪劣,买卖,旅行社没有与游客签订旅游合同。旅游合同没有规定观光娱乐项目的具体内容和时间,也没有规定交通、住宿、餐饮等旅游服务标准。依法查处指定购物点、销售自费项目、强迫或伪装游客消费等行为。整顿特产非法经营,检查冰岛茶、云南红茶、普洱茶、手工红糖、牛肉干、临沂坚果等特产是否取得食品生产许可证,标签是否规范,督促手续不全、不规范的企业进行整顿;查处假冒伪劣、卖空旅游商品的业户。实现在机场、甲级旅游景区和旅游星级酒店设立旅游购物回访服务点或咨询处,接受旅游购物回访和交流;严肃处理旅游商品经营者符合退换货条件但拒绝办理退换货的行为;在云南手机旅游平台上快速处理投诉,确保12315 12301投诉渠道畅通。

      娱乐方面,临沧将严格黑狂欢节、澜沧啤酒狂欢节、冰岛茶会等特殊节日的审批制度,严肃处理未批准违法活动的单位或个人;同时,加强游乐设施的安全监管,查处擅自经营大型游乐设施、电梯、旅游观光巴士、漂流探险等特种设备和设施的行为;重点检查旅游景区(点)特种设备用户安全生产主体责任落实情况,监督指导各项规章制度和岗位职责,做好日常检查和演练,对不落实安全主体责任或不落实责任的,严肃查处。加强巡查和巡查,加强对娱乐场所、网吧、网络演出、营业性演出等的日常监管。并确保12318投诉渠道的畅通;未经批准,违反高风险体育赛事运营准入条件和行业标准的,我们将严肃处理,重点查处赌博、哗众取宠、低俗媚俗、低级趣味等行为。

      在网络方面,临沧将整顿无网现象,支持通信运营商加快基站建设,实现城乡网络全覆盖;在公交车站、机场、景区、酒店、乡村旅游景点等旅游聚集区,网络将被完全覆盖,通过识别工程确保旅游聚集区的安全和秩序。同时,临沧将做好网络信息的收集、分析、判断和处置工作,对社会治安、食品药品、安全生产、交通运输、环境保护等可能引起公众广泛关注、损害临沂形象的网络舆情进行及时预警和妥善处置;对未能及时有效处置网上舆情,甚至造成负面影响的,要严肃追究处置单位或个人的责任。

      在厕所方面,临沧市将整治公厕无人化现象,切实做好城市公厕、农村公厕和旅游厕所的管理和保护工作,采取定人、定人、定岗、负责、清洁、监管、无公害、防蚊、无异味、不乱扔垃圾等措施,不断提高城市公厕的管理水平。同时,整顿损坏的公厕。通过媒体宣传和大众传播,让大众牢固树立smal的理念

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